December 2008
4 posts
質問によって相手から効果的に情報を引き出すためには、2つのポイントに気を配る必要があることを、前回書いた。 ・最初に「なぜあなたにこの質問をするのか」を伝える ・相手にとって“気付き”のある仮説を立て、それを検証する質問をする では、相手にとって“気付き”のある質問とは、具体的にはどんな質問のことなのだろう。日立コンサルティングの芦辺洋司マネージングディレクターは、「自分がクライアントの気持ちになりきって考えれば、聞く価値のある質問が見えてくる」という。 ●「どんなドリルが欲しいんですか？」に“気付き”はない 昨年、4分の1インチ・ドリルが100万個売れたが、これは人びとが4分の1インチ・ドリルを欲したからでなく、4分の1インチの穴を欲したからだ。 この言葉は、ハーバードビジネススクールの名誉教授だったセオドア・レビット氏の著書『マーケティング発想法』からの引用だ。 ...
_tatsuki: [http://twitter.com/_tatsuki/status/1039646787]
HIMMEL7246: [http://twitter.com/HIMMEL7246/status/1039663309]
HIMMEL7246: [http://twitter.com/HIMMEL7246/status/1039663686]
_tatsuki: [https://twitter.com/_tatsuki/status/1039594651]
sho235711: [https://twitter.com/sho235711/status/1039597095]
_okuno: [https://twitter.com/_okuno/status/1039613094]
_tatsuki: [https://twitter.com/_tatsuki/status/1039646787]